Preguntas frecuentes

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Cómo empezar a usar Feedbackers

Estas son algunas pautas de la comunidad para tener en cuenta al interactuar en Feedbackers.

Pedimos a todos los usuarios (feedbackers y usuarios) que lean y sigan estas pautas para asegurarse de que su cuenta no corra el riesgo de ser suspendida o eliminada:

VEN CON LA MENTE ABIERTA
Se recomienda encarecidamente la apertura de las mentes. No tiene sentido permitir que la conversación se vuelva áspera. No te llevará a ninguna parte. Si las cosas empiezan a salir mal, a veces es mejor terminar y seguir adelante.

LLEGA A TIEMPO
Llegar a tiempo muestra respeto y ganas de conocer a la otra persona, lo cual siempre pone en marcha las cosas con el pie derecho. 5 minutos antes será suficiente.

NADA DE VENTA AMBULANTE
Esto es una comunidad para dar o recibir asesoramiento de calidad para que se puedan tomar mejores decisiones en los negocios, no para vender o ser vendidos. Así que si en la conversación, se da el caso de que la otra persona dice algo como: "Vaya, eso es interesante - me encantaría ser un cliente", está bien de esta manera.

LA PREPARACIÓN ES CLAVE
Llegar preparado a la llamada realmente será importante. No dejes para lo último echar un vistazo a lo fundamental de tu proyecto. Esto será muy bueno a la hora de saber explicar asertivamente y no perder tiempo en la llamada rondando una y otra vez el mismo punto mal explicado.

¿Qué es lo que quieres lograr? ¿Qué tienes para ofrecer? Determinar estas cosas de antemano siempre es tiempo bien invertido.

AQUÍ TODOS SOMOS AMIGOS
No creemos que nadie deba pedir un abogado para tener una conversación y es por eso que son consideradas informales y no vinculantes. En su lugar, alentamos el enfoque Friend-DA. Esencialmente, a menos que específicamente pidas compartir la información de otra persona con otros, no lo podrás hacer. Eso también significa que si alguien te está contando una idea y tienes un interés comercial en un competidor potencial, debes decírselo. Es lo que hay que hacer.

QUEREMOS QUE ESTÉS TU, NO TU EMPRESA
Algunas personas tratan de crear cuentas de negocios en Feedbackers. Así no es como trabajamos. Nuestros miembros quieren saber quién eres TÚ, no tu empresa. La gente real y la reputación es la clave para que Feedbackers online funcione.

Feedbackers es un servicio que te ayuda a encontrar, programar y pagar el asesoramiento de expertos, a fin de ayudarte a ser más productivo y hacer crecer tu negocio. Tenemos una amplia variedad de categorías de temas de interés para que soluciones cualquier pregunta. Nosotros somos ¡Expertos en tu tema!

Algunas de nuestras categorías más populares de asesores incluyen mercadeo en medios sociales, consecución de inversión, publicidad en línea, ventas, desarrollo de negocios y ¡mucho más!

¿Por qué no unirte como asesor en Feedbackers Online y ganar dinero por tus consejos?

1. INSCRÍBETE.
Registrarse es fácil. Y es completamente gratis. Ya sea que busques consejo como usuario u ofrezcas consejo como asesor, necesitarás crear una cuenta. Por lo tanto, tu primer paso será averiguar si quieres solicitar ser un asesor y que te paguen por tu asesoría o inscribirte como usuario para recibir consejos de mentores.

2. BUSCA UN ASESOR Y PROGRAMA UNA LLAMADA.
Los miembros pueden encontrar fácilmente asesores que les ayuden con sus retos empresariales utilizando nuestra búsqueda. Para programar una llamada con un asesor, el usuario hace clic en el botón "Agendar" en el perfil del asesor, allí indicará la fecha y hora en que puede hacer la llamada, además de un mensaje explicando el motivo de la llamada. Al programar una llamada, se le pedirá al usuario que tenga saldo en su cuenta de Feedbackers. El gasto de la llamada es según la tarifa por minuto del asesor. Una vez terminada la llamada, el saldo gastado por el usuario pasará a la cuenta del asesor. Ten en cuenta que también puedes realizar llamadas inmediatas si en el perfil del asesor te sale habilitado el botón "Habla conmigo ahora".

El usuario debe revisar sus mensajes o el chat constantemente por si llega un comentario importante del asesor antes de la llamada o incluso la reprogramación de la cita. Cualquiera de las partes también puede cancelar la llamada si es necesario. La cancelación se puede efectuar desde el dashboard hasta 24 horas antes de la hora de la llamada y no genera ningún cobro. Si no se cancela, tampoco genera cobro, pero dejar esperando a la otra persona no te generará una buena reputación, ya que avisar cualquier contratiempo es una muestra de respeto que prevalece en Feedbackers Online.

3. CONÉCTATE Y HABLA.
En la fecha y hora confirmadas, tanto el asesor como el usuario sólo deben entrar a su dashboard y esperar que a la hora indicada aparezca el botón para establecer la comunicación. Los usuarios pueden dejar una calificación y revisión para el asesor. El asesor podrá retirar sus fondos a través de PayPal o de su cuenta bancaria, dependiendo del país donde se encuentre.

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FAQs de los Miembros en general

¿MI INFORMACIÓN DE CONTACTO SE MANTIENE PRIVADA?
La confianza y la seguridad dentro de nuestra comunidad es nuestra mayor prioridad. No revelaremos su información de contacto a terceros.

Las llamadas se conectan directamente a través de la plataforma de Feedbackers Online, por lo que su número de teléfono y dirección de correo electrónico nunca serán revelados.

¿LAS LLAMADAS SON EXTRAOFICIALES Y PRIVADAS?
La confianza y la seguridad dentro de nuestra comunidad es nuestra mayor prioridad. Las llamadas de Feedbackers Online son completamente extraoficiales y no se graban.

No pedimos a los usuarios que firmen un acuerdo de confidencialidad (ni sugerimos que lo haga usted), pero sí les pedimos que revelen cualquier conflicto de intereses durante la llamada si sienten que pueden haberlo.

¿PUEDO USAR SKYPE O CORREO ELECTRÓNICO?
La confianza y la seguridad dentro de nuestra comunidad es nuestra mayor prioridad. No revelamos ni intercambiamos ninguna información de contacto personal, como correo electrónico o número de teléfono.

Algunos miembros pueden sentir la necesidad de usar Skype o el correo electrónico, pero desaconsejamos esto porque algunos miembros pueden sentirse incómodos al compartir dicha información. No queremos que nuestros miembros se sientan presionados a revelar dicha información a miembros desconocidos.

Además, si algún asesor pagado opta por conectar la conversación utilizando otros medios, Feedbackers no puede manejar las transacciones necesarias relacionadas con el Feedbacker pagado. Es importante mantener la comunicación y las transacciones en Feedbackers para garantizar de la mejor manera posible la confianza y la seguridad y para adherirse a nuestros términos de servicio.

TU CONTRASEÑA
Recomendamos a todos los usuarios que restablezcan las contraseñas de sus cuentas Feedbackers. No tenemos ninguna evidencia de que las contraseñas hayan sido comprometidas, pero cada vez que se descubre una vulnerabilidad a gran escala, lo más seguro para su cuenta es rotar sus credenciales.

La idea es que estés seguro de tu disponibilidad antes de agendar. Si una llamada que programaste requiere ser cancelada inevitablemente, sigue los siguientes pasos:

1. Entra a tu cuenta
2. Ingresa a tu Dashboard
3. Haz clic en la X que aparece al lado derecho de la llamada que quieres cancelar
4. Confirma la cancelación en la ventana que se muestra
5. Un correo será enviado al feedbacker para enterarlo de la cancelación.

Recuerda que antes de cancelarla podrás comunicarte con el feedbacker para ver la posibilidad de una reprogramación de la llamada. Podrás hacerlo por medio del chat privado que se muestra en el botón de cuatro cuadritos que aparece al hacer clic en tu foto (arriba a la derecha).

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FAQs de los Asesores

Puedes solicitar ser un feedbacker, siguiendo el proceso de solicitud que se encuentra en la configuración de tu perfil.

Todas las solicitudes de feedbackers son revisadas por nuestro equipo y evaluadas con base a sus hoja de vida, la demanda de nuestra comunidad por la experiencia y la integridad de tu perfil.

Asegúrate de revisar nuestros Términos de Servicio y Estándares de feedbackers para obtener más información sobre las expectativas de nuestra comunidad.

Todos los días, asesores de América Latina se conectan y comparten con los miembros consejos sorprendentes. El secreto para ser un feedbacker exitoso radica en los seis estándares que cada gran experto debe tener. Aquí están los seis estándares de Feedbackers:

PRECISIÓN. Asegúrate de que la experiencia, los logros, la descripción general de tu perfil y el contenido de tus Hitos, reflejen con precisión los temas sobre los cuales tienes real experiencia.

COMUNICACIÓN. Responder a los mensajes de los usuarios con diligencia.

DISPONIBILIDAD. Asegúrate de tener tiempo suficiente (al menos 50 minutos) en los horarios que registraste.

COMPROMISO. Asegúrate de que puedes comprometerte con el usuario cuando te llega la programación de llamada. Si por algún motivo tienes otra actividad agendada desde antes de la programación de la llamada, realiza una cancelación con suficiente tiempo de anterioridad o comunícate con el usuario por medio del chat a fin de reprogramar la llamada. Cuando la reprogrames no olvides edita al menos un horario para que el usuario pueda reprogramar a la fecha y hora acordadas.

PUNTUALIDAD. Asegúrate de estar preparado y a tiempo para tu llamada a la hora predeterminada.

ÚTIL. Durante la llamada, asegúrate de responder las preguntas de una manera clara y útil.

¿CÓMO RETIRO LOS FONDOS DE MI CUENTA DE FEEDBACKERS?
Es muy fácil. Solamente debes ir a tu configuración y hacer clic en "Retirar fondos". Después de esto nos contactaremos contigo vía email para acordar la forma en la que te quede más cómodo recibir tu dinero, ya sea a tu cuenta bancaria, a PayPal o cualquier otro servicio.

Después de retirar tus fondos, serás llevado a tu Dashboard donde podrás ver la pestaña "Dinero" con un resumen de los Pagos en Proceso y se te enviará un correo electrónico con la cantidad pagada. Todas las transacciones están actualmente en dólares estadounidenses.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL DINERO A MI CUENTA?
En máximo 10 días podrás ver reflejado el dinero en tu cuenta.

¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO QUE PUEDO RETIRAR?
Podrás retirar fondos cada vez que tengas mínimo 20 dólares en tu cuenta de Feedbackers. Estamos trabajando para que muy pronto puedas retirar como mínimo una cantidad menor.

¿CUÁL ES LA COMISIÓN DE FEEDBACKERS POR CADA MINUTO QUE ASESORAS?
El 25%. La verdad es que quisiéramos que fuera menos, pero los costos que tenemos actualmente son de 14% y nuestra utilidad neta de 11%. Los costos se resumen en la operación del sitio, mantenimiento de la plataforma que proporcionamos, y nos permite vincularte con personas increíbles de todo América Latina.

¿QUIÉN PAGA EL ENVÍO DEL DINERO A LOS FEEDBACKERS?
Nosotros te contactamos para acordar cuál plataforma te queda mejor para el enviarte el dinero. La comisión corre por cuenta del feedbacker.

¿EN QUÉ MOMENTO SE DEDUCE LA COMISIÓN PARA FEEDBACKERS?
Al momento del envío del dinero. Por ejemplo:

Saldo en tu cuenta de Feedbackers: $ 250
Retiro de fondos: $ 250 - $ 62.5
Dinero que se envía: $ 187,5

Es importante tener en cuenta que la comisión por envío es la que cobra PayPal o cualquier otra plataforma y Feedbackers no deduce ningún monto por concepto de envío.


Mostrar tu experiencia es esencial para destacarte y para que los demás miembros se acerquen a ti. Haz lo siguiente:

1. FOTO DE PERFIL AMIGABLE
Tener una imagen de perfil casual pero profesional y de alta calidad es muy importante. Tener una foto amigable de ti mismo en tu perfil ayuda a crear confianza y muestra que eres una persona real con la que se puede hablar.

2. ÁREAS DE CONOCIMIENTO
Es muy importante que enumeres las diversas áreas de experiencia en las que puedes ayudar a alguien. Debes seleccionar aquellas palabras clave que utilizarían los usuarios en una búsqueda (Ej: Crowdfunding, Pitch de negocios, Estrategia publicitaria, etc.).

3. HITOS
En esta sección podrás subir fotografías que de alguna manera de cuenten los logros profesionales que has tenido. Allí también podrás contar la historia de esa experiencia y hacer énfasis en los beneficios que los usuarios podrán encontrar en una llamada contigo.

4. CONECTA TUS REDES SOCIALES
Conectar tus cuentas sociales ayuda a crear confianza dentro de nuestra comunidad porque demuestra que hemos tomado medidas adicionales para verificar tu identidad y credibilidad social. Aunque te pedimos que conectes tu cuenta de Facebook, no nos vinculamos a tu perfil en ningún lugar del sitio. Aparecerá el logo de las cuentas sociales que agregues a tu perfil. Cuantas más cuentas sociales tengas, más credibilidad tendrá tu perfil.

5. BUENA DESCRIPCIÓN
Es posible que los miembros que buscan asesoría no sepan quién eres, así que ayúdalos contándoles tus antecedentes, lo que haces y cualquier experiencia o pasión relevante que proporcione contexto a los temas y áreas de especialización que aparecen en tu perfil.

6. ESTABLECE UNA TARIFA JUSTA
¿No está seguro de cuál debería ser su tarifa por hora? Sugerimos tomar su salario anual, dividirlo por 2,000 (esa es la cantidad de horas en un año laboral) para obtener tu tarifa por hora, y cobrar el doble. Así es como funcionaría la matemática: $50.000 / 2000 = $25/hora x 2 = $50/hora. Tenga en cuenta que cualquier cambio realizado en los datos de su tarifa sólo se aplicará a las llamadas solicitadas después del cambio.

Vale la pena saber lo que otros feedbackers con conocimientos similares están cobrando. Para esto puedes buscar feedbackers comparables, o puedes cobrar lo que normalmente cobraría por tu tiempo facturable.

Si eres un feedbacker nuevo, te sugerimos que cobres un poco menos que tu tarifa promedio para atraer a otros miembros a hacer su primera llamada. Luego podrías aumentar la tarifa para reducir el volumen de llamadas, si es necesario.

La idea es que agregues en tu perfil horarios que por lo regular tienes disponibles. Si una llamada que un usuario programó contigo requiere ser cancelada inevitablemente, sigue los siguientes pasos:

1. Entra a tu cuenta
2. Ingresa a tu Dashboard
3. Haz clic en la X que aparece al lado derecho de la llamada que quieres cancelar
4. Confirma la cancelación en la ventana que se muestra
5. Un correo será enviado al usuario para enterarlo de la cancelación.

Recuerda que antes de cancelarla podrás comunicarte con el usuario para ver la posibilidad de una reprogramación de la llamada. Puedes comunicarte con el usuario por medio del chat privado que se muestra en el botón de cuatro cuadritos que aparece al hacer clic en tu foto.

Puedes utilizar las redes sociales para poner anuncios que lleven tráfico a tu perfil en Feedbackers. Los usuarios aquí tienen todas las formas de pago para recargar sus cuentas y cuentan con completa seguridad para recibir un servicio de calidad.

La idea es que agregues en tu perfil horarios que por lo regular tienes disponibles. Si una llamada que un usuario programó contigo requiere ser cancelada inevitablemente, sigue los siguientes pasos:

1. Entra a tu cuenta
2. Ingresa a tu Dashboard
3. Haz clic en la X que aparece al lado derecho de la llamada que quieres cancelar
4. Confirma la cancelación en la ventana que se muestra
5. Un correo será enviado al otro usuario para enterarlo de la cancelación.

Recuerda que antes de cancelarla podrás comunicarte con el usuario para ver la posibilidad de una reprogramación de la llamada. Puedes comunicarte con el usuario por medio del chat privado que se muestra en el botón de cuatro cuadritos que aparece al hacer clic en tu foto (arriba a la derecha).

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Pagos y Tarifas

En máximo 10 días podrás ver reflejado el dinero en tu cuenta.

Podrás retirar fondos cada vez que tengas mínimo 20 dólares en tu cuenta de Feedbackers. Estamos trabajando para que muy pronto puedas retirar como mínimo una cantidad menor.

Es muy fácil. Solamente debes ir a tu configuración y hacer clic en "Retirar fondos". Después de esto nos contactaremos contigo vía email para acordar la forma en la que te quede más cómodo recibir tu dinero, ya sea a tu cuenta bancaria, a PayPal o cualquier otro servicio.

Después de retirar tus fondos, serás llevado a tu Dashboard donde podrás ver la pestaña "Dinero" con un resumen de los Pagos en Proceso y se te enviará un correo electrónico con la cantidad pagada. Todas las transacciones están actualmente en dólares estadounidenses.

El 25%. Esto cubre los costos de operación del sitio, mantenimiento de la plataforma que proporcionamos, y nos permite vincularte con personas increíbles de todo América Latina.

Nosotros te contactamos para acordar cuál plataforma te queda mejor para el enviarte el dinero. La comisión corre por cuenta del feedbacker.

Al momento del envío del dinero.

Por ejemplo:

Saldo en tu cuenta de Feedbackers: $ 250
IVA: $ 11,8
Retiro de fondos: $ 238,2 - $ 59,55
Dinero que se envía: $ 178,65

Es importante que la tarifa por minuto que muestres al público sea una con la que quedas satisfecho después de descontarle el IVA.

Es importante tener en cuenta que la comisión por envío es la que cobra PayPal o cualquier otra plataforma y Feedbackers no deduce ningún monto por concepto de envío.